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Offres

Vous pouvez demander une offre en soumettant votre texte avec le formulaire disponible sur notre site. Vous pouvez également envoyer votre texte par courriel. Nous acceptons les formats indiqués sur le formulaire.

Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible – normalement dans quelques heures, et certainement sous 24 heures.

Afin de nous aider à formuler une offre très précise il nous serait très utile d’avoir vos réponses aux questions suivantes concernant le texte à traduire:

-Quelle est votre audience?

-Quel but recherchez-vous?

-Quelle est le moyen de communication à utiliser, le support?

-Dans quelle mesure la traduction doit-elle s’approcher de l’orginal?

-Quel est le message primordial que vous souhaitez transmettre?

Il est possible que nous soyons amenés à vous recontacter avant de soumettre notre offre. Nous le faisons uniquement dans le but de répondre au mieux à votre demande.

Prix

Nos prix sont indiqués en Euros, GBP ou USD (à préciser lors de la demande d’offre) selon le nombre de mots dans le texte d’origine, en tenant compte de toute demande spéciale du client. Notre facture sera d’un montant minimum de 30 Euros (ou montant équivalent en GBP ou USD). Nous traduisons gratuitement les textes d’une longueur de 50 mots maximum.

Soumettre des traductions

Vous pouvez nous soumettre vos traductions par notre site ou par courriel.

Délais de réalisation

Les traductions seront réalisées dans les délais indiqués dans notre offre, et seront envoyées au client par courriel ou en format .doc ou .docx, sauf demande par le client d’un autre format. Le client devra indiquer le format différent voulu lors de l’acceptation de notre offre.

Paiements

Le règlement de nos prestations se fait lors de l’acceptation de l’offre, par virement à notre compte bancaire, ou par carte ou virement via le bouton PayPal figurant sur notre facture. Les frais bancaires de virement restent à la charge du client. Dans des circonstances particulières nous pouvons accorder des délais de règlement. Veuillez nous consulter. Une facture sera adressée au client par courriel.

Nous ne conservons aucun détail de votre mode de règlement. Ces informations sont traitées confidentiellement par notre prestataire.

Confidentialité

Nous nous engageons à traiter toutes vos informations de façon confidentielle, et de ne jamais les divulguer à des tiers.

Vos informations ne seront jamais rendues potentiellement visibles par des tiers, par exemple dans le Cloud ou traitées sur des plateformes de traduction automatique (Machine Translation MT).

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour vous contacter dans le cadre de nos relations professionnelles. Ces informations ne seront jamais divulguées à des tiers.

Cookies

Ce site utilise des cookies uniquement à des fins statistiques et de façon complètement anonyme. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés par un site Web pour reconnaître un utilisateur et ainsi faciliter et personnaliser son utilisation du site. Les cookies ne sont pas des programmes, ils ne peuvent en aucun cas et en aucune manière troubler ou endommager le système de l’internaute, ni détruire des fichiers ou altérer un programme. Ils sont utilisés pour obtenir des informations relatives aux pages consultées. Vous pouvez à tout moment vous prémunir de l’usage des cookies en utilisant les fonctions de votre logiciel de navigation.

Assurance

Toutes nos prestations sont couvertes par une police d’assurance responsabilité civile professionnelle. Précisions fournies sur demande.